Son but est d’offrir à l’ensemble des adhérents des AFC des Yvelines la possibilité d’un contact direct avec une équipe d’experts, juristes notamment, pour répondre à leurs questions, les conseiller, et les aider à résoudre les litiges auxquels ils sont confrontés.

Les associations familiales ont deux objectifs. L’un est de défendre la place de la famille dans la société ; c’est leur vocation « politique ». L’autre est de défendre les intérêts de chacune des familles adhérentes lorsqu’ils sont lésés ; c’est leur vocation « de service ».
Les A.F.C. seul mouvement familial expressément catholique, ont le mérite d’assurer sans ambiguïté leur vocation politique en se référant explicitement à la conception chrétienne de la famille et de la vie. Au nom même des principes qui les animent, elles ne peuvent pas ne pas assurer leur vocation de service.
C’est pourquoi notre Confédération Nationale, comme tous les autres mouvements familiaux à but général, a créé un service consommateur et est agréée en tant qu’organisation de consommateurs. Les Yvelines ont leur propre service assuré par l’association de La Boucle.

 

Il lui revient de défendre les intérêts des consommateurs, adhérents ou non, en assurant notamment :

  1. le règlement des litiges individuels que rencontrent les consommateurs,
  2. la défense de l’intérêt collectif des consommateurs par la voie d’actions en justice,
  3. des actions d’information et de prévention auprès des consommateurs sur des thèmes aussi divers que les téléphones portables, les cartes de crédit, la sécurité alimentaire, etc.

La représentation des consommateurs auprès des instances administratives et de concertation avec les professionnels et les pouvoirs publics avant l’élaboration de textes les concernant et ceci tant au niveau national que départemental.

Accueil du consommateur au cours de ses permanences : nous l’informons de ses droits et l’aidons à régler à l’amiable le litige de consommation qui l’oppose au professionnel.

Constitution d’une documentation sur différents thèmes de consommation, servant de base de données pour informer les consommateurs et organiser des actions.

Organisation d’actions de prévention et d’information auprès des consommateurs : réalisation de plaquettes d’information, tenue de réunions, débats publics.

Représentation des consommateurs au sein des diverses instances départementales et régionales.

La permanence des Yvelines accueille tout consommateur pour un premier contact. Un accompagnement personnalisé est proposé à tout membre adhérent d’une AFC  – adhésion valide pour l’année en cours -.

ANNÉE 2017 Dates d’ouverture de la permanence Yvelines

L’Antenne Consommation AFC78 tient une permanence et accueille le public une à deux fois par mois hors vacances scolaires le lundi de 9h00 à 11h00 . Les prochaines dates pour rencontrer un conseiller :

    • Lundi 9 janvier 2017
    • Lundi 23 janvier 2017
    • Lundi 20 février 2017
    • Lundi 6 mars 2017
    • Lundi 20 mars 2017
    • Lundi 24 avril 2017
    • Lundi 8 mai 2017
    • Lundi 22 mai 2017
    • Lundi 12 juin 2017
    • Lundi 26 juin 2017
    • Lundi 2 octobre 2017
    • Lundi 16 octobre 2017
    • Lundi 6 novembre 2017
    • Lundi 20 novembre 2017
    • Lundi 4 décembre 2017
    • Lundi 18 décembre 2017

L’Antenne Consommation des AFC des Yvelines est prise en charge par l’AFC de La Boucle, le responsable en est Hervé GAMBERT et les permanences ont lieu à Montesson (78).

Maison des Jeunes et de la Culture
Parc des Séphoras
Salle de la ferme Jacob
1, rue Pierre Louis Guyard
78360 MONTESSON

 

Accueil des adhérents
Membres -adhésion à jour de l’année civile en cours- d’une AFC des Yvelines, les interlocuteurs dont vous avez besoin vous reçoivent sur rendez-vous. Vous pouvez les contacter par mél ou par téléphone :

Courriel : conso78@orange.fr

Téléphone : 07 88 16 65 67

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